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某景区一游客和导游发生纠纷区域动态中国旅

2019-07-08 12:45:56来源:励志吧0次阅读

  核心提示语: 民警首先对小王提出批评,导游应该按照合同要求,妥善安排路线和服务,不能强制要求旅客购物,如果确实是构成了强制购物,

  近日,沙区110快速接处警队民警接到报警称:某景区一游客和导游发生纠纷。民警邱技,卢云山迅速赶到现场,在景区门口停车场,民警见到一辆旅游大巴周围,聚拢很多人正在争吵不休,经过了解,原来这是从西安过来的旅行团,由于在途中导游小王要求大家去逛一逛一个茶叶店,车上只有刘某等三人不想下车购物,加之导游和三人沟通不畅,刘某三人于是和其发生激烈争吵,并发生抓扯。 刘某三人就在车上不下车,导致一车的游客滞留,造成景区拥堵和围观十分严重,不配合民警工作,认为下车安全没办法得到保证,称受到当地导游威胁,要求民警保证其安全,民警耐心解释,要相信公安机关会公平公证的履行职责,并保证其安全。三人才同意下车配合民警开展调解工作。 民警首先对小王提出批评,导游应该按照合同要求,妥善安排路线和服务,不能强制要求旅客购物,如果确实是构成了强制购物,根据相关规定将受到严肃处理。民警又对刘某等三人进行了批评,旅游就是开兴快乐,应该放松心情,导游如果有不当行为,应该向旅游部门投诉,并保留证据,不能动手打人。希望双方都多想想自己的不足,不要只顾指责对方的不是。经过民警耐心调解和劝说,双方都认识到自己的错误,表示愿意配合民警工作,到派出所进行进一步协商解决,周围群众都对民警的耐心工作表示赞赏。

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